Du erreichst uns jederzeit über unser Kontaktformular oder per E-Mail unter: support@funkelpappe.at

Wir bemühen uns, deine Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten.

Der Versand innerhalb Österreichs dauert in der Regel 1–3 Werktage und kostet pauschal 4,90 €. Ab einem Bestellwert von 150 € ist der Versand kostenlos.

Nach Deutschland kostet der Versand pauschal 12,90€. Ab einem Bestellwert von 250€ ist der Versand kostenlos.

Ja, sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit allen verfügbaren Versandinformationen. So kannst du jederzeit nachverfolgen, wo sich dein Paket befindet.

Wir bieten dir verschiedene sichere Zahlungsmethoden an:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• Sofortüberweisung
• Klarna Rechnungskauf
• Banküberweisung

Wir legen großen Wert auf einen sicheren Versand. Sollte dennoch etwas beschädigt oder unvollständig bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte umgehend. Sende uns Fotos des Schadens sowie deine Bestellnummer, damit wir schnell eine Lösung für dich finden können.

Ja, du hast ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Die Produkte müssen sich im Originalzustand befinden. Für Rücksendungen kannst du die Self-Service-Rückgabe in deinem Kundenkonto nutzen oder unseren Kundenservice kontaktieren. Nach Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsweise. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Eingang der Ware.